Elkjøp og Age of Conan
Friday, May 30th, 2008Forrige fredag ble spillet “Age of Conan” fra FunCom lansert. Det var denne datoen alle kunder av Elkjøp skulle få sitt spill i posten. Personlig bestilte jeg Adventures edition. Da jeg fikk kvitteringen Collectors edition fra Elkjøp på mail stusset jeg litt på det, men gadd ikke bry meg så mye om det.
Elkjøp sendte spillet fra seg 21/5 og jeg har ennå ikke fått spillet i posten. Siden de også dreit seg ut og sendte en så stor pakke som brev fikk jeg heller aldri oppgitt noen sporingsnummer. Pakken er alt for stor til å legge i en postkasse så denne pakken må ha et sporingsnummer og sendes som pakke.
Nå sliter jeg med at ingen vet hvor pakken er pluss at collectors edition ikke finnes lengre, og at vanlig utgave er utsolgt. Kjempebra!
Heldigvis hadde jeg “early access” og har spilt siden 17.mai. Da FunCom fikk vite at mange brukere ikke hadde fått spillet valgt de å utvide “early access” til lørdag 31/5 kl 14:00. Etter det MÅ man taste inn en nøkkel for å spille mer. Det er ihvertfall noen som skjønner hva kundeservice er….
Jeg har flere ganger kontaktet Elkjøp på telefon, e-post og personlig oppmøte. Ingen gidder/klarer å hjelpe meg. Istedenfor pumper de ut med falske løfter om at de skal sjekke og komme tilbake til meg. Det har de aldri gjort. Garantert av den grunn at de ikke vet hvor spillet er.
Jeg har nå betalt dobbel pris for et spill jeg aldri har fått (et spill som man ikke kan erstatte med et annet siden det ikke finnes lenger). Nå må jeg finne et butikk som har normalversjonen av spillet slik at jeg kan åpne kontoen.
Herregud Elkjøp, dette er dårlig!!
Oppdatering: Elkjøp har nå sagt at spillet er rotet bort i posten og at jeg aldri får det. Sukk…
Oppdatering 3/7-08: Forrige helg fikk jeg hentelappen min!!! Da jeg jeg for å hente spillet var det for lengst sendt i retur til Elkjøp. Altså nytt aspekt. Denne gangen Meny Vollebekk som har sendt ut hentelapp alt for sent. Jeg har på nytt kontaktet Elkjøp som nå leter etter pakken – noe de ikke har klart på 1.5 uker. Helt fantastisk. Søplebutikk! Aldri ALDRI mer nettbutikk på Elkjøp!
“
Født 1973, gift og 2 barn Taekwondo, blogging, sosiale medier, CRM, kundedialog, biler, gadgets, hardware, data og dataspill
